안녕하세요
#화미주헤어 대표 #김영기 입니다.
#화미주 #미용경영이야기 107회

우리의 #고객 은 누구입니까?
고객은 결코 고정되어 있지 않습니다.
고객의 필요, 욕구, 꿈은 점점 발전할 것입니다.
고객은 우리를 필요로하고 원하지만 지금의 방식이 아닌 다른 방식으로 서비스를 제공해야 할 것입니다.
종종 고객은 우리보다 한 발 앞서 갑니다. 따라서 우리는 반드시 ‘우리의 고객을 알아야 합니다’
고객을 잘 알기 위해서는 #상담! 을 잘해야합니다.

고객들은 끊임없이 변하기 때문에 몇 번이고 되풀이해서 ‘우리의 고객은 누구인가?’ 라고 물어야 할 것입니다.
요즘 고객은 #가성비 를 소비트렌드로 여깁니다.
가성비! 어떻게 고객에게 가성비있게 다가 갈 수 있을까요?

요즘 외부강의와 직원강의로 목상태가 별로 좋지못합니다. 죄송합니다.
감사합니다^^

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