#화미주헤어 김영기입니다.
#화미주미용경영이야기156탄
#고객집중전략
걱정해서 걱정이 없어지면 걱정이 없겠네. -티베트 속담-
하지 않아도 될 걱정 때문에 먹고 사는 직업 정신과병원이랍니다.
금요일 저의 절친의 사위가 #해운대 #이마트 옆 #정태영신경정신과
병원을 오픈했습니다.
축하하기 위해 찾아가 많은 공부를 하고 왔습니다.
쓸 때 없는 걱정 때문에 병원이 먹고산다.
한 곳에 집중하면 건강도 얻고 친구도 얻는다.
옛날 한 왕국에서 임금님의 백성사랑!!
부자되고 싶습니다. 임금님!! 어떻게 하면 됩니까?
"시골장터에서 포도잔을 머리에 얹고 한 바퀴를 돌아라
한 방울 이라도 흘리면 엄벌을 내릴 것이니라.
포도주에 집중집중 한 방울도 흘리지 않고 임금님 앞에 도착하니 임금님
"그래 바로 그것이다.
그렇게 집중하면 못할 일이 없고 아니 될 일이 없고 성공 못할 직업이 없다."
지금 내 일이 재미가 없다는 것은
지금 나의 직업에 집중을 하지 않았기 때문이다.
등등의 이야기를 듣고 왔습니다.
오늘은 집중과 전략에 대한 이야기를 하겠습니다.
"집중과 전략"
내 의식주를 해결해주는 고마운 분, 고객님!!
그러면 우리는 언제나 고객님을 중심에 두고 전략을 짜야하고
고객님에게 집중해야 고객님으로부터 인정을 받을수가 있고
고객님이 다시 찾아오는 디자이너가 될 것입니다.
그런데 우리는 어떻게 전략을 짜고 행동으로 옮겼습니까?
언제나 고객님이 빠져있었습니다.
고객님 없이 짠 전략 고객님이 좋아했습니까??
세상에 공짜는 없습니다.
앞으로는 전략을 짤 때는 내 중심이 아닌
서비스를 구매하는 고객님께 물어보고
고객님이 중심이 되는 전략을 만들고
행동으로 옮겨야 나의 의식주가 해결될 것입니다.
이것이 진정 서비스 업의 본질일 것입니다.
스마일~

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