#화미주헤어대표 #김영기입니다
#화미주경영이야기 제 96탄
#미소와 사랑
미소와 사랑의 단어만이 감동을 주는 표현이다.
“당신을 사랑합니다.”
“당신이 필요합니다.”
“당신 생각을 하고 있었습니다.”
“당신은 좋은 사람입니다.”
고객님한테 이런 말을 할 때 기분 나빠하는 고객님이 없다는 것이 심리학자들의 말이다.
언어 중에 100% 감동을 주는 언어는 미소와 사랑의 표현이기 때문이다.
사랑이라는 언어는 언어만으로 끝나는 것이 아니다.
상대방의 표정까지 진지하게 변화되는 것으로 볼 수 있다.
진심으로 사랑하는 상대를 발견할 때 행동과 태도가 달라진다.
우선 미소와 사랑의 언어에 익숙해지자.
#대화는 자신의 인품이며 교양이다.
하찮은 대화라 할지라도 그것은 인간관계에서 큰 역할을 미치는 것을 종종 볼 수 있다.
개미구멍이 큰 방둑을 무너뜨리듯 별것 아닌 말 한마디가 그 사람의 인격이나 교양 여부를 하락시키는 것을 많이 본다. 말로 대화가 아닌 화술로 대화에 신경을 많이 쓰는 미용인이 됩시다.
#출세하려면 남을 험담하지 말아라.
남을 칭찬하는 것보다 흉보는 것이 재미있다.
이것이 인간의 본능인지 모른다.
“이거 꼭 누구 흉보는 것 같습니다만... 어쩌고~~ 저쩌고~~ ”
아니면 “실장님 이런 이야기는 하지 않으려고 했는데 들으시고 곧 잊어버리소.”
남을 헐뜯는 이야기를 들으면 유쾌한 기분이 싹 가시고 불쾌한 기분이 꿈틀거리게 되어 이야기를 한 사람도 미워지게 된다.
출세하려면 흉보는 이야기하지 말고 칭찬, 존경해주는 이야기만 하라.
유튜브에서 #화미주경영이야기 모아보기 가능합니다.
다시보기 ▶ https://goo.gl/UNw9mF

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