#화미주헤어 김영기입니다.
#화미주경영이야기 제 70탄.
#휴넷 #조영탁대표 특강듣고 출근
대표님 명함의 서비스 현장
내부 효율성보다 고객님의 편의를 우선한다.
매순간순간 활짝 웃는 얼굴,,
고객님의 불만을 하늘이 내린선물로 여기겠다.
#행복한경영이야기 3,000회돌파..
#촌철활인 한치의 혀로 사람을 살린다.
혼신을 다해야 이길 수 있다.
마음 딱 먹고 고객님 모시면
그 고객님 나의 매니아로 다시 찾아올 수밖에 없도록 만들 수 있다.
혼신의 힘을 다해서 고객님 모십시다.
입 모양을 보면 그 사람의 생각을 읽을 수가 있다.
위의 이빨이 많이 보일 때? 감정을 넣었을 때
부탁할 때,, 의존할 때,, 질문할 때,, 동의를 구할 때,,
중간 이빨을 많이 보일 때? “근엄” 명령,, 지시,, 훈시,, 통솔,, 전달,,
밑에 이빨을 보일 때? 시비,, 근심,, 걱정,, 불평,, 상가집에서,,
서비스 업종에 종사하시는 분들은 위의 이빨을 잘 활용해야만
성공을 할 수 있고 고객님의 감정에 이입되어야 고객님을 내
지지자로 만들 수 있을 것입니다.
고객님의 기분을 잘 맞추고 고객님의 이야기에 공감을 잘 표하는
멋진 사람 되시길 기원 드립니다.

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