#화미주헤어 #김영기 입니다.
#화미주경영이야기 제 36탄
2000년부터 #모니터링 제도
직접 찾아가서 시술을 받고 평가서를 제출해주는 방문모니터링,
전화를 걸어 #친절함 과 예절을 살피는 전화모니터링,
#인터넷 에 능숙한 중고생들을 대상으로 청소년 모니터링,
청소년 모니터링의 경우 나중에 #아이러브화미주 회원으로 활동하면서
화미주의 우수성을 알리고 입소문을 내는 역할까지,,
모니터요원의 활동은 #화미주 서비스의 격을 높히는데 크게 기여했습니다.
어제 설문내용과 비슷한 내용이 많았고, 매월 모니터요원들의 모니터 내용을 직원 교육용으로 활용을 하였으며 가장 많이 지적된 내용이 인사 후 #자기소개해라!!
눈맞춤!! 미소머금어라!! 손 바뀔때 양해를 구해라!!
샴푸실 샴푸독이 목이 아프다!! #손질방법 어드바이스!!
내 얼굴에 맞는 스타일 상담을 먼저해주고 시술 시작 해주세요.
고객은 봉이 아니다.
추가요금이 나오면 시술 전에 추가 가격 먼저 이야기하고 시술해달라!!
어느 지역이 시장성이 좋은 것 같은데 그곳에 지점 나갈 예정이 없느냐?
어쩌다가 모니터요원 이다 라는 것이 들통이 나면 많이 당항 하는데,,
재미나는 일이 많았습니다.

#미용실 전체에 모니터요원이 떴다 소문이 나면
몇시간 동안 그미용실 서비스 대단해집니다.
고객님 들어올때부터 나가실때까지 전직원이 화미주 메뉴얼대로,,
오래 전의 일이고 지금도 계속 이어지고있습니다.
또한 앞으로도 계속 할 것입니다.

*혹시 화미주 모니터 요원을 희망하시는 분이 계시면
http://naver.me/xzWgxahi
위에 링크 클릭하셔서 신청하시면 됩니다.

오늘하루도 파이팅!!
기분좋은 나날 되세요. 스마일 ~

Ps.좋아요, 댓글, 공유하기는 기본,
공유하기 눌러주시는분 부자될것입니다

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