인물 | 016 조지라드
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작성일17-10-19 11:05 조회1,361회관련링크
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#화미주김영기 입니다.
#화미주경영이야기 제16탄
#조지라드 님의 경영철학을 배워보겠습니다.
1928년 태어나 40여가지 직업을 전전하다가 35세에 쉐보레자동차 판매원으로 취업!
50세까지 13,001대라는 경의적인 기록으로 기네스북에 12년연속 판매왕
매일 출근하면 자동차 3대 계약이라는 성과를 만들어 냈습니다.
어떻게 이렇게 자동차를 많이 판매 할 수 있었는가?
여러분도 할 수 있습니다.
조지라드의 250법칙과 손편지와 키맨도입, 그리고 전화로 먼저 정보를 주었고 관심을 보이는 고객님에게는 다음 날 꼭 찾아가서 고객님의 궁금증을 풀어 드리면서 카달로그와 가격표. 할부, 보험, 정비에 관한 이야기로 고객님에게 환심을 쌓았습니다.
★250법칙:
1명의 고객님 주위에는 일가, 친척, 친구, 선후배, 동료 등등
250명의 잠재고객님이 있습니다.
1명의 고객님한테 차를 팔고,,
고객 관리를 잘 하면 250명한테 입소문을 만들어 줄 것이고 그 입소문을 들은 고객님 중 누군가는 분명 나를 찾아온다는 신념,,,
그리고 반대로 1명의 고객님에게 불편함을 주어 좋지 못한 입소문이 나면 망합니다.
1명의 고객님 나쁜 소문: 250명한테 전달이 됩니다.
250명고객님 들이 한 다리만 건너면 62,500명한테 나쁜 소문이 퍼질 것이고 또 다시 한다리를 건너면 15,625,000명이 알게 됩니다. 망한다는 것입니다.
★키맨제도:
조지라드한테 차를 한대 사면
그 고객님과 가족한테 1년에 12통 이상의 편지를 적었고,,
차를 사가지고 간 고객님이 다른 매수자 1명을 소개 시켜주면 반드시 보답을 하였습니다.
소개시켜준 고객님에게는 반드시 45불에서 50불의 현금으로 감사표시를 했습니다.
공중전화기 앞에서 몇 시간씩 무작위로 전화해서 조금이라도 관심을 보이시면 다음날 직접 방문전략으로 자동차 판매왕!! 기네스북에 이름을 올릴수가 있었습니다.
여러분도 열심히 해서 기네스북에 이름을 올려봅시다.
강건하시고 축복된 나날되세요.
스마일 ~