#화미주헤어대표 #김영기입니다
#화미주경영이야기 제 85탄
사람들은 자신을 과대평가하는 경향이 있다.
운전자의 90%는 자신의 운전 능력이 평균 이상이라 생각하고,
교수의 94%는 자신이 평균적인 교수들보다 유머감각이 뛰어나다고 생각하고.
사람들은 실제 10개의 일만 하고도 15개의 일을 했다고 생각하는 경향이 있다고 합니다.
직장동료나 고객님의 마음을 얻으려면 그들의 실제 업적보다 칭찬을
많이 해줘야 한다고합니다. -로버트 서튼 교수-
직장의 동료나 고객님이 제대로 인정받았다고 느끼게 하려면
내가 생각하는 것보다는 조금 더 과장되게 칭찬해야 더 좋은 결과를
얻을 수 있습니다. 그리고 ‘인간은 자신의 가치를 인정해주는 사람을 위해
일하고 싶어 한다’는 사실을 알아야 합니다. 더불어 자기만족이 가장 나쁘다고 합니다.
성장하지 않으면 도태될 수밖에 없는데
(성장하기 위한) 혁신을 하려면 결코 (만족스러운) 결과에 만족하면 안 될 것입니다.
박장대소
성인이 일 년 동안 10번~ 20번
어린이 일 년 동안 300번~ 400번
나는??
의식에다 영향을 주면 오래가지 못하더라. (교육의 힘)
그런데 행동에다가 영향을 주니 오래오래 가더라. (훈련의 힘)
디자이너 일이 잘 못 되었을 때 행동에다 영향을 주세요.
그러면 반성을 합니다.
일이 잘못되었을 때 왜 인격에다가 영향을 주려 하십니까?
반성이 아닌 반항이 돌아왔고 분위기 엉망이 되어버렸습니다.
실수 다루는 법은 인격에 중점을 두지 말고 행동에서 중점을 두는
멋진 리더의 모습을 기대하겠습니다.

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