미용경영이야기 13 페이지
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055 KFC 창업자 커널 할랜드 샌더스
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 55탄. #kfc 창업자 #커낼 #할랜드 #샌더스 "훌륭한 생각, 멋진 생각을 가진 사람은 무수히 많다. 그러나 행동하는 사람은 그리 많지않더라!! 샌더스 안 해본 일이 ...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1854
55
일반경영
054 서비스 공식
#화미주헤어 김영기입니다. #화미주 경영이야기54탄. 서비스공식 내부고객님과 외부고객님의 차이를 이해하자! * 내부직원 10개 잘 해주고 1개의 잘못이 있으며 잘해준 9개 생각하자! 이해와 용서가 나를 웃게 하고 친구를 얻게 ...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1829
54
일반경영
053 대박가게의 비밀
#화미주헤어 김영기입니다. #화미주 경영이야기53탄. 대박가게의 비밀 10여년전 서울 성균관대학에서.. 용산에서 상권분석 , 시장조사, 끝나고 학교에서 과제를 주었습니다. 자기가 비즈니스하는 동네에서 일등하는 곳의 장점과 가...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1856
53
일반경영
052 대화 두번째 이야기
화미주헤어 김영기입니다. 화미주경영이야기 제 52탄. 어제에 이어 화술: 쿠션맨트 (대화의 앞, 뒤에 넣으면 편안할것입니다) 대화에서 쿠션맨트를 넣어주세요. 분위기, 환경 모두가 좋을것 입니다. 1982년 온양 추어탕집 할...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1767
52
일반경영
051 대화
#대화 화술: 메아리와 같다. 대화에서 말로 대화가 아닌 화술로 말은: 해. 해라. 하세요. 해주세요. 지시, 명령어 기분 나빠진다. 화술: 해주시겠습니까? 00님 샴푸 부탁드립니다. 00님 중화 부탁드려도 되겠...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1810
51
일반경영
050 삶을 살아가는 이유
* 왜 사느냐는 질문에? 행복하기위해!! 53%가 가정의 행복이라 했습니다. 온 가족이 행복하기 위해서는 전제 조건이 하나 있습니다. 사회에서 주어진 임무 성실히 열심히 할때만 만들어 진다는 것입니다. 불행은? 비...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1728
50
마케팅
049 부자가 되는 방법
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 49탄 부자되고 싶다. 어떻게? 고객님을 끌어들이는 힘이 있어야한다. 알림의 힘!! 구전 마케팅의 힘!! 인터넷 글 올리고 겸손한 자랑해라!! 음식점이 바뀌고 있다. ...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1483
49
인물
048 얀 칼슨 회장
안녕하세요. #화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 48탄 스칸디나비아 항공 얀 칼슨회장. MOT. 1980년 이전 매년 수천만불 이상 적자에 허덕인 이 회사가 얀칼슨회장이 취임하고 변하기 시작했습니다. 5년 ...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1831
48
마케팅
047 고객을 대하는 자세
안녕하세요. #화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 47탄. 파마가 마음 들면 한달 내내 콧노래 부르고 행복해 합니다. 마음에 들지않으면, 입장곤란해 집니다. 성심성의껏 마음 딱먹고 잘 해야 살아남을 수 있습니다....
작성일 : 10-19 | 조회 : 1484
47
일반경영
046 내가 고객이라면...
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 46탄. 내가 고객이라면,,, 역지사지!! 핑계!! 고객님 시술이 잘못되어 마음에 안들때 직접 불평하는 3%만이 미용실, 디자이너에게 항의를 했고, 97%의 고객님 말 없이 돌아섰...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1797
46
마케팅
045 국제시장
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 45탄. 1997년 교육 자료 오늘 부터 올리겠습니다. 디스프레이에 따라 가격이 달라진다. 옛날 미화당백화점, 유나백화점. 아침시간 #국제시장 에서 보따리 사들고와서 풀어 진...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1769
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마케팅
044 찬스
안녕하세요 #화미주헤어 대표 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 44탄 #찬스!! * 절약해주세요. * 파마약 칠할때 두손으로,, * 고객님 찾아오신분도 똑같은 대우해주세요. * 고객님을 이자리 저자리 옮기지 말...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1511
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일반경영
043 말한마디 천냥 빚을 갚는다
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 43탄. 말한마디 천냥 빚을 갚는다. 1986년 11월 처음 교육 자료입니다. 종이색이 바래서 코팅을 해서 보관하고 있습니다. 말 한마디 천냥빚을 갚는다. 말 잘해서 뺨 안...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1959
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마케팅
042 빙산의 일각
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 42탄. #빙산의일각 81.5% 모처럼 많은 비용을 들이고 수고를 해서 신규고객님을 모았는데,, 접객도 서비스도 기술도 제품도 좋았는데, 재방문하지 않는다. 이유가 무엇일까...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1491
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일반경영
041 화미주이야기
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 41탄 사랑을 파는 별난 미용실, #화미주이야기!! 작은 미용실 하나가 커다란 "#꿈" #비전 을 가지고 열심히 하면 얼마나 크게 되는지 꼭 보여 주고 싶다는 생각을 하였습니다....
작성일 : 10-19 | 조회 : 1848
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