#화미주헤어 김영기입니다.
#화미주경영이야기 제68탄
대화!!
말 ~ 언어의 종류
음성을 사용하는 언어를 “소리”
신체를 사용하는 언어를 “제스춰"
문자를 사용하는 언어 글자 매개체
말하기와 듣기
문자 쓰기와 읽기
국민소득 만불 이하 일 때는 빵 문제 먹고살기를 위한 대화
빵 문제가 해결되고 나면 인격적인 대우, 우월감을 심어 줘야하고,,
대접 받고싶은 욕구를 채워 줘야하며 내가 교양을 갖추고 고객님을
접객하지 않으면 고객님은 나를 찾아오지 않을 것이다.
교양이란?
알고 있는 지식에다가 감정을 집어넣은 것
지식이란? 감정을 빼고, 알고 있는 것
일본여자 한국에 시집와서 만나는 사람마다 인사를 3번 하더라
6개월 후 부터 그 여자 교양 있다. 교양 있다. 카더라!! 왜?
큰 인사 45도, 반가움의 표현인사 15도, 그리고 눈인사 예의,,
여기에다가 감정을 추가했더니,, 교양 있는 여자가 되어 있더라!!
상대방의 기분을 거슬러서는 안되고 무시해서는 절대로 부자가 될 수 없습니다.

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