#화미주헤어대표 #김영기입니다
#화미주경영이야기 제 83탄
#맹구사원 과 예의범절
맹구사원 : 고객을 쫒는 개
예의범절 : 서비스업의 예의범절 올바른 예절을 갖추자!
예절이란? 사회생활에 있어서 좋은 인간관계를 유지하기 위하여
자기중심적의 이기적인 생각에서 벗어나 상대방을 존중하고
이해하려는 배려심과 세련된 마음가짐 그 자체의 표현양식을 예절이라 합니다.
고객님의 대한 예쁜 마음가짐이 예절이고,,
상사에 대한 존경심과 담당 업무에 대한 열과 성을 다하는 것과
고객님의 부름을 받으면 명량한 대답과 밝은 표정은 당연한 것이고
고객으로부터,, 상사로부터 지시받은 일은 책임감을 가지고 신속한 처리와 동료들 간의 의견을 존중해주는 것 그리고
동료들 간의 예의를 갖추는 것은 물론
충고는 흔쾌히 받아들이는 것도 예절,,
약속은 무슨 일이 있어도 지키고
동료들의 장점을 높이 평가 해주는 것..
투철한 사명감으로 고객님 입장에서 사물을 생각하고 행동하는 것
공사구분을 명확히 하며 상대의 의견을 긍정적으로 받아주는 것
투철한 사명감으로 고객님 입장에서 사물을 생각하고 행동하는 많은 것들을 예절이라고 합니다.
나는 서비스정신 예의 예절이 바른 사람인가??
아니면 맹구 사원인가??

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