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일반경영
060 작은 일에도 칭찬을 아끼지 말라
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 60탄 작은 일에도 칭찬을 아끼지 말라! 서커스단 강아지 조금만 잘하면 비스켓 준다. 어루만져 주고 예뻐해 준다. 무엇이든 좋은점 발견하면 칭찬을 아끼지말라! * 득이 없어도 ...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1814
21
일반경영
057 언러닝
화미주헤어 김영기입니다. 화미주경영이야기 제 57탄. (언러닝) 과거의 배운 것 일부러 잊어버려라!! 역사전통. 고정관념에서 벗어나라! 모든 것이 급격하게 변화하는 세상 과거의 지식이 오히려 미래에 걸림돌이 되는 세상이랍니다....
작성일 : 10-19 | 조회 : 1896
20
일반경영
056 사람이 최고의 자산입니다.
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 56탄. 사람이 최고의 자산입니다. 멋있고 폼나는 인생! 사람에 따라 귀인과 은인도 있지만 악인과 천인도 있습니다. "사람과 사람의 관계"는 "관심"이란 놈을 먹고 자라더라!! ...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1928
19
일반경영
054 서비스 공식
#화미주헤어 김영기입니다. #화미주 경영이야기54탄. 서비스공식 내부고객님과 외부고객님의 차이를 이해하자! * 내부직원 10개 잘 해주고 1개의 잘못이 있으며 잘해준 9개 생각하자! 이해와 용서가 나를 웃게 하고 친구를 얻게 ...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1829
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일반경영
053 대박가게의 비밀
#화미주헤어 김영기입니다. #화미주 경영이야기53탄. 대박가게의 비밀 10여년전 서울 성균관대학에서.. 용산에서 상권분석 , 시장조사, 끝나고 학교에서 과제를 주었습니다. 자기가 비즈니스하는 동네에서 일등하는 곳의 장점과 가...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1856
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일반경영
052 대화 두번째 이야기
화미주헤어 김영기입니다. 화미주경영이야기 제 52탄. 어제에 이어 화술: 쿠션맨트 (대화의 앞, 뒤에 넣으면 편안할것입니다) 대화에서 쿠션맨트를 넣어주세요. 분위기, 환경 모두가 좋을것 입니다. 1982년 온양 추어탕집 할...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1767
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일반경영
051 대화
#대화 화술: 메아리와 같다. 대화에서 말로 대화가 아닌 화술로 말은: 해. 해라. 하세요. 해주세요. 지시, 명령어 기분 나빠진다. 화술: 해주시겠습니까? 00님 샴푸 부탁드립니다. 00님 중화 부탁드려도 되겠...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1810
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일반경영
050 삶을 살아가는 이유
* 왜 사느냐는 질문에? 행복하기위해!! 53%가 가정의 행복이라 했습니다. 온 가족이 행복하기 위해서는 전제 조건이 하나 있습니다. 사회에서 주어진 임무 성실히 열심히 할때만 만들어 진다는 것입니다. 불행은? 비...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1728
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일반경영
046 내가 고객이라면...
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 46탄. 내가 고객이라면,,, 역지사지!! 핑계!! 고객님 시술이 잘못되어 마음에 안들때 직접 불평하는 3%만이 미용실, 디자이너에게 항의를 했고, 97%의 고객님 말 없이 돌아섰...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1797
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일반경영
043 말한마디 천냥 빚을 갚는다
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 43탄. 말한마디 천냥 빚을 갚는다. 1986년 11월 처음 교육 자료입니다. 종이색이 바래서 코팅을 해서 보관하고 있습니다. 말 한마디 천냥빚을 갚는다. 말 잘해서 뺨 안...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1959
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일반경영
041 화미주이야기
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 41탄 사랑을 파는 별난 미용실, #화미주이야기!! 작은 미용실 하나가 커다란 "#꿈" #비전 을 가지고 열심히 하면 얼마나 크게 되는지 꼭 보여 주고 싶다는 생각을 하였습니다....
작성일 : 10-19 | 조회 : 1848
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일반경영
040 선배 니가 해준 것이 뭐있노?
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 40탄 선배 니가 해준 것이 뭐있노? 1990년대 후반 외국 갈때, 비행기안에 흡연석이 있었다. 매년 모 재료상에서 외국으로 연수를 겸한 투어가 있었는데 그해에 독일...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1808
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일반경영
039 교육이 아니면 죽음을 달라
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 39탄 교육이 아니면 죽음을 달라 지금은 본점 원장님으로 있는 은정씨 이야기!! 2002년도부터 #의무교육시간 154시간을 시작했습니다. 의무교육 외 시간까지해서 교육...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1815
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일반경영
038 화미주 아카데미
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 38탄 구석기에서 신석기로,, #아카데미 2002년 오픈 아카데미 만들기 전 화미주 모두가 주먹구구식 경영이었고,, 교육도 주먹구구식 이었습니다. 한 예로 디자이너 승진...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1811
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일반경영
036 모니터링 제도
#화미주헤어 #김영기 입니다. #화미주경영이야기 제 36탄 2000년부터 #모니터링 제도 직접 찾아가서 시술을 받고 평가서를 제출해주는 방문모니터링, 전화를 걸어 #친절함 과 예절을 살피는 전화모니터링, #인터넷 에 능숙한 ...
작성일 : 10-19 | 조회 : 1633
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